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  • 9月20日,随着蚂蚁开放日小程序专场活动的举办,支付宝小程序也终于正式推出。与微信小程序相比,支付宝小程序的出场显得非常低调。由于这是支付宝和微信在这个新领域的第一次正面交锋,吸引了众多开发者和创业者的目光。这意味着继微信小程序之后,支付宝也正式入驻小程序这个全新生态,小程序的市场规模会进一步爆发式扩张。毕竟,支付宝小程序是阿里集团现在的战略重点。

    在蚂蚁开放日小程序专场上,支付宝小程序宣布面向用户开放,用户可以通过线下扫码、在支付宝App内搜索或通过他人分享进入等方式使用某个支付宝小程序。

    支付宝针对小程序推出了聚合页,帮助推荐一些精品小程序。用户在支付宝App内搜索“小程序”即可进入该聚合页,这也将成为支付宝小程序为开发者提供激励的平台之一。小程序聚合页将给商家提供小程序的展示机会,包括“最近使用”、“主题展示区”、“精品推荐”三个板块。

    支付宝小程序适合具备一定开发能力的商家或机构,他们可以借助支付宝开放的商业能力,让自身的服务更短距离地触达用户。以ofo小程序为例,ofo的支付宝小程序结合了支付宝扫一扫、实名认证、信用、保险等能力。ofo首席产品官陈为在现场表示“支付宝目前已成为ofo新用户注册认证的最主要渠道之一。接入支付宝小程序后,支付宝App内的订单量较接入前增长了600%。”

     

    支付宝小程序有哪些特色能力能和微信抗衡?

    蚂蚁开放日小程序专场活动的现场,简单来说,支付宝小程序是继微信小程序之后的一种全新开放模式。它运行在支付宝客户端,可以为用户提供多样化便捷服务。现在应用板块和生活号里,都可以找到支付宝的小程序。

    支付宝小程序主要有四大特色能力:

    1. 支付能力。可以满足商户各商业经营场景的支付需求。
    2. 信用能力。为商户高效识别用户的真实、靠谱性。
    3. 大数据能力。可进行深度分析并挖掘目标用户需求。
    4. 安全能力。为商户检测系统漏洞、数据泄露等安全风险。

    而与微信相比,支付宝小程序最具特色的就是信用能力。对于酒店、租房等需要押金的场景,芝麻信用的能力可以为商户提供一定的支持和引流。而且,支付宝小程序还可以通过相关应用与征信系统结合对用户进行筛选,从而获取更优质的客源。

     

    支付宝小程序真的只是在模仿微信吗?

    表面上看起来,这次支付宝小程序的推出,好像纯粹是针对微信小程序进行的一次拙劣模仿,甚至因为在公测期间开发示例文档直接使用了微信小程序示例而被不明所以的围观群众纷纷嘲笑。但事实上,支付宝在小程序方面已经布局很长一段时间了,甚至早于微信小程序前身“应用号”这一概念被提出的时候。

    为何有这样的推论?别忘了,支付宝小程序背后有整个阿里集团在支撑。其实,支付宝早已通过“应用”板块构建了小程序的生态雏形。在支付宝的首页,“应用”这一个大板块就放在最显眼的地方,其中涵盖了便民生活、资金往来、购物娱乐、财富管理、教育公益和第三方提供服务等多个细分分类。而这些“应用”,其实就是支付宝的“小程序”。与微信小程序刚刚发布时相比,支付宝为小程序布置了更完善的初步格局。这些应用与支付宝的支付和征信系统(芝麻信用分)有着非常深入的结合,例如ofo小黄车、淘票票、饿了么等,都为之后更多小程序的加入提供了非常丰富的范例,也提前培养了用户的使用习惯。

    支付宝一直在整合生活服务的各个板块,并且战略上要比微信领先一步。例如,微信在刚刚提供地铁票购买服务的时候,支付宝已经实现了停车付费和跨境巴士付费服务。支付宝小程序在开放公测前,也已经和小程序开发工具即速应用等第三方服务商达成合作,为各个行业的商户提供小程序第三方开发服务。今年6月,中山大学联合支付宝共同发布了《“互联网+政务”报告(2016):移动政务的现状与未来》。

    这份报告显示目前支付宝政务服务已经覆盖社会保障、交通、警务、民政、旅游类、税务、气象环保等7大类56项服务,累计服务市民超过1亿人。刷脸技术和大数据技术的运用,更是让支付宝生活号在互联网+政务的应用上产生了指数爆炸的效果。另一方面,支付宝还整合了快递、租房、酒店、外卖等第三方企业服务,帮助企业打通线上用户服务。这些生活服务,都是支付宝小程序初期布局的重心。而现在,支付宝小程序终于走到了向广大企业和个体开发者全面开放的阶段。

    当然这其中的代价,就是支付宝比微信花了更长的时间进行产品架构的梳理和技术的沉淀。其实以支付宝的技术团队,重新制定一套自己的小程序开发规范是完全可以做到的。但是在微信小程序已经发布了一段时间的情况下,支付宝为了提高用户的接纳速度,降低开发者的学习门槛,使用“小程序”这个同样的产品名字,甚至兼容微信小程序的语法规范,其实是可以理解的。不管外界如何评价,这确实让开发者更容易从微信小程序转入到支付宝小程序中。

    当一个应用的用户量级已经达到非常庞大的阶段,那它便无法避免地要化身为一个聚集更多轻应用的“超级应用”。微信和支付宝都已经发展到了这个阶段,只是微信率先提出了“小程序”这个概念,并将它面向广大开发者开放。支付宝虽然正式发布的时间稍晚了一些,但布局上却比微信略胜一筹。

     

    与微信相比,支付宝小程序会有更多的流量吗?

    曾经有那么一段时间,支付宝没有安安分分地扩大其作为支付平台的核心影响力,而是将重心扑向社交功能的发展,大有一副与微信在社交领域死磕到底的势头。可是最后的结果如大家所见,支付宝的“朋友动态”鲜有人点开,朋友之间的互动内容也基本上以相互转账为主。虽然不能说支付宝在社交上毫无建树,但从结果上来看是收效甚微的。反倒是微信这边,依靠自身强大的社交能力,在支付方面迅速培养了一批高粘度的用户群体,抢夺了原本属于支付宝的一部分市场。不得不承认,支付宝在社交方面是吃了亏的。

    可是在小程序和支付能力结合的这个领域,支付宝却有着非常显著的优势。作为支付平台,支付宝坐拥3亿多用户,活跃度却丝毫不输微信。仅去年春节期间的“集五福”活动,总参与达到3245亿次,最终共有791405人集齐,其影响力可见一斑。微信毕竟还是一个以社交为主的应用,它的支付能力只是社交领域做大之后的一个功能延伸。

    在微信小程序推出初期,以即速应用为代表的小程序开发工具让大量商户实现了小程序的低门槛制作。据了解,微信小程序发布8个月后,在即速应用平台制作并成功上线的微信小程序已经超过了13000款,这在一定程度上推动了微信小程序市场的发展。但直至今日,微信依然不会为了推广小程序而影响用户的社交体验,至少在朋友圈这个流量最大的入口,是没有直接开放的。

    而小程序在支付宝这边则是完全不同的概念。支付宝更新10.1版本后,其应用板块是直接放置在首页的中心区域的,用户可以自由编辑显示在首页的应用。而这个应用板块,将是支付宝小程序最主要的入口。由此看来,支付宝小程序和微信小程序的用户流量就不在同一个级别了。支付宝小程序的运营者,不需要像在微信里一样为了小程序的用户流量而绞尽脑汁,而是大大方方地通过支付宝的主页展示获取高粘度的用户。

     

    支付宝开放的初期阶段,个体开发者和商户的机会在哪里?

    蚂蚁开放日小程序专场活动中的议程内容其实很大程度上表明了支付宝小程序现阶段的重心:联动蚂蚁金服保险、安全等能力在出行行业的应用、助力水燃行业发展、医疗器械实现随时借用异地归还、结合生活号助力4S店行业发展……可以看出,支付宝小程序将首先进入便民生活息息相关的行业,为用户最基本的日常生活提供便利服务。

    既然支付宝将重心放在以上行业,那其他个体开发者和商户的机会在哪里?

    这场小程序专场活动所展示的行业,其实只是支付宝小程序为开发者们提供案例。蚂蚁金服的保险和安全能力,同样可以运用在酒店、房屋租赁等行业的小程序里;除了4S店,服装、餐饮等行业的小程序也同样可以结合生活号获取用户。支付宝小程序先从便民生活入手,进而再打通其他行业的线下使用场景,让小程序有更多可发挥的空间。

    显然,这对各个行业的商户来说是一个巨大的机遇。但这些商户大部分都没有自己的开发团队,需要小程序模板和定制服务的支持。作为支付宝小程序的首批第三方服务商之一,小程序开发工具即速应用已经为开发者和商户提供了60多个小程序行业模板,涵盖餐饮、婚庆、旅游、健身、美容、房地产、家居、医药、母婴用品、摄影、社区、酒店、KTV、汽车等行业。即速应用是首家同时兼具微信小程序和支付宝小程序快速开发能力的开发平台,借助其无需代码就可以进行可视化快速开发的优势,创业者和商户可以用更低的成本拥有自己的支付宝小程序,与线下门店充分结合,获取更多的客源。

    支付宝小程序从诞生起,就注定会和各种线下的支付场景紧密结合。支付宝需要通过小程序扩大自己的线下支付场景,而同时也能为商家带来高留存高粘度的用户。

     

    使用支付宝小程序的会是什么样的人群?

    与微信相比,支付宝的用户群体更多分布在超一线城市和一线城市,尤其是一线城市占了将近一半。并且在消费能力方面,中高消费者也占了将近40%。这都说明,支付宝小程序拥有消费能力更强的潜在用户群体。这是支付宝这些年来作为支付平台不断增强支付和信用相关能力的积累结果。在这方面,微信与之相较甚远。这进一步说明,在支付方面,支付宝小程序有着显著的天然优势,而微信小程序还需依靠社交及线下场景弥补差距。

     

    微信小程序的开发者有必要转战到支付宝吗?

    在支付宝小程序登场之前,微信小程序里已经诞生了一个又一个成功案例:蘑菇街小程序一个半月就拿下300万新用户;爱鲜蜂小程序一周之内交易量暴增10倍;K米点歌小程序一夜之间获取7.5万用户访问;网红小程序小睡眠用户使用量已超过5千万次……无疑,小程序是创业者和商户不能错失的新机会。再看支付宝这边,以小黄车ofo、携程、饿了么等为代表的品牌企业已经率先入驻,众多个体开发者和商家也已经在公测期间紧锣密鼓地进行开发工作。

    可以预见,在微信小程序里赚得盆满钵满的获利者会开始转移阵地,更多的创业者和商户正在蜂拥而来。这是腾讯和阿里这两个互联网巨头正在合力打造的一个新生态。有了微信小程序之前的铺垫,支付宝小程序的入局,很快就会让第一批开发者和创业者尝到甜头。毕竟每个互联网新生事物的前期红利,向来属于大胆尝试的先行者。

  • 中国企业国际化大多数做得比较一般,不管是IT企业、互联网企业还是金融企业,真正能够称得上是全球化公司的并不多。不过中国不论是移动互联网还是互联网金融水平在世界上都还是领先的,中国互金公司海外扩张的野心一直没有停息过。

     

    蚂蚁金服或收购巴基斯坦Telenor小额信贷银行

     

    蚂蚁金服在海外市场的收购一直在延续。据彭博社今天(9月26日)报道,一位巴基斯坦央行官员透露,支付宝香港控股有限公司正申请开始就收购Telenor Microfinance Bank展开尽职调查。这位不愿透露姓名的官员称,巴基斯坦中央银行正在评估支付宝的申请。

     

    巴基斯坦《论坛快报》也对此进行了报道。报道称,据业内官员透露,阿里巴巴团队过去两个月以来一直与Telenor进行磋商。若交易完成,阿里巴巴可能会收购高达49%的股份。

     

     

    官网显示,Telenor小额信贷银行成立于2005年,是巴基斯坦第一家小额信贷银行,在巴基斯坦拥有75000个代理商和171个分支机构。Telenor小额信贷银行向社会中较少权益和无银行账户的部门与人群如农民、渔民、商人、青年和妇女等提供小额融资和相关金融服务。2009年,Telenor小额信贷银行推出了巴基斯坦第一个手机银行平台Easypaisa,现在在巴基斯坦拥有最广的覆盖面。据其2016年年报披露,Telenor现有员工3473人,借款客户38万,存款客户850万,Easypaisa账户920万。总资产360亿卢比,净资产46亿卢比,当年税后利润约9亿卢比,ROE为20%。相对于中国互金公司来说,这个规模不算什么。不过在巴基斯坦应该算是比较大规模的公司了。

     

    巴基斯坦总理谢里夫今年5月到访了阿里巴巴总部,巴基斯坦贸易发展署与阿里巴巴集团、蚂蚁金服集团签署合作备忘录。双方同意推动巴基斯坦移动和网上支付等金融服务发展,以及采取云计算服务支持巴中小企业的网上和移动端电商业务。

     

    此次收购,或是合作备忘录之后具体项目的推进。

     

    蚂蚁金服在海外主要是“投资+合作”,投资比重相对较高

     

    蚂蚁金服一直在南亚和东南亚有所布局,此前先后投资了菲律宾数字金融公司Mynt、印度电子支付公司Paytm、泰国支付企业Ascend Money,并在印尼与Emtek集团成立一家合资公司,开发移动支付产品。此次如果收购了Telenor小额信贷银行,则是进一步将触角延伸到巴基斯坦。此前蚂蚁金服的投资多是在支付领域,这次则是既有支付也有小额信贷。

     

    在发达国家,蚂蚁金服也有收购计划,如今年年初蚂蚁金服宣布将收购美国汇款公司速汇金,但受到当地并购审查政策的影响,至今仍未获批。

     

    除了收购,蚂蚁金服在海外的主要拓展思路是合作,与海外商家、银行等机构进行合作来拓展支付宝在海外的使用场景。虎嗅研究总监Eastland的研究显示,蚂蚁金服的国际化在东南亚(或许陆续还会有非洲、拉丁美洲)是填补空白,在欧、美、日则是移风易俗,在东南亚是填补面向大众的金融服务的空白,在欧洲则要与强大传统习惯竞争。因此,在南亚、东南亚等经济欠发达地区,与在欧洲等经济发达地区,策略并不相同。

     

    微信支付海外拓展模式较轻

     

    与蚂蚁金服不同的是,微信支付并没有通过收购来拓展海外,至少没有官方宣布过支付领域的收购。微信支付的海外扩张主要还是延续了在国内的思路,即与商家或合作伙伴建立合作拓展场景、建立开放平台吸引商户接入等形式,扩大微信支付的使用范围。

     

    数据显示,微信和WeChat的合并月活跃用户数达9.38亿,微信支付已登陆超过13个境外国家和地区,在全球有13万家境外商户,支持10个外币直接结算。

     

    微信还将开发平台策略延伸到海外,于今年7月初在日本举办微信支付境外开放大会,上线全新的微信支付境外开放平台,并发布了WE Plan跨境支付产品智慧方案。海外商户可以通过开放平台来接入微信支付。另外微信支付还面向境外商户升级了会员、卡券、公众号等通用产品能力。

     

    总体来说,微信支付在海外的发展采用了比较轻的模式,更多通过合作与开发平台来开展,并没有大规模的并购行为,此外目标市场也主要是国人经常出入的国家和地区。这一点与蚂蚁金服有比较大的不同。境外支付开放平台是其主要特色,为商户提供标准化的解决方案,可以更加低成本地快速扩张使用场景。不过在互联网技术欠发达地区,开放平台推广起来难度会比较大。

     

    其他企业

     

    京东金融

    相比之下,京东金融国际化起步较晚。今年7月,京东金融成立海外事业部,计划通过整合京东体系内部国际化资源,将跨境支付、境外移动支付、消费金融等业务落地海外市场。9月15日,京东金融宣布与泰国尚泰集团有限公司成立合资公司,提供金融科技服务与金融产品。据媒体报道,目前京东金融已经在泰国成立了本地团队,负责运营职能,预计最早在2017年第四季度对合资公司的平台进行测试,在2018年初正式启动,前提是获得相关经营许可。在与尚泰集团的合作中,京东金融首先落地海外的核心业务就是支付。

     

    虽然刚刚开展国际化进程,不过从思路看,京东金融与微信支付海外的路径大致相同,选择中国客流量较大的区域,通过与当地企业进行合作,逐步落地相关业务。

     

    陆金所

    陆金所也在今年7月开启了国际化进程,其国际业务平台陆国际金融资产交易所(新加坡)有限公司获得了新加坡金融管理局原则性批准“资本市场服务牌照(Capital Market Securities License,简称CMS)”,正式在新加坡开业,并将在2017年第三季度上线,将为拥有海外银行账户/资产的投资者提供证券交易、资管服务及托管服务在内的财富管理服务。

     

    资料称,陆国际运用人脸识别技术开户,投资操作可以在线上完成,并会有多种语言版本。陆国际呈现给投资者的产品将由持有正规金融牌照的区域及全球产品提供方提供。

     

    由此可以预计,陆国际的用户可能仍会以国内用户为主,为国内用户提供经过挑选的海外资产。

    京东金融与陆金所都将东南亚作为海外拓展的首站,开展的业务也与主业高度相关,即京东的支付、消费金融,陆金所的财富管理。二者开展国际化业务时间都不长,初期针对的客户预计会以国内用户为主。

     

    创业公司

     

    除了这几家大公司,国内一些互金领域创业公司也在拓展海外市场。据清流消费金融报道,现金贷领域第一梯队的公司中,十家里已经有四家将目光转向东南亚。今年5月初已经有一家平台在印尼上线了产品。东南亚与国内一样,人口众多,经济欠发达,存在着大量未被金融机构服务的用户群体,对于互金而言意味着大量机会。不过当地的法律体系与监管政策,以及社会文化因素都是互金企业在当地发展中的难题。

     

    总体来说,国内互金企业的国际化正在较快地推进,争相落地自己的优势业务,选择的区域也主要是国人经常出入的国家或地区,以及一带一路沿线,但国际化进程仍处在初级阶段,表现为:在国外影响力有限,目前主推的服务基本也以支付为主,且大部分服务是针对国人在海外的消费场景。而真正的国际化必然是在国外落地业务,构建成熟的模式,在当地提供服务、获取收入、赚取利润。国内互金企业距离程度较高的国际化还有距离。

    当然,就全球范围来说,也并没有几家称得上国际化程度高的互金公司。对于国内企业而言机会还是相当大的。国内互金企业通过收购或合作的方式拓展海外市场,属于比较务实的手段。也许有一天中国可以诞生真正意义上的全球化互金巨头。中国互金行业目前的优势领域集中在移动支付、基于大数据的消费信贷等方面,预计这也会成为在海外落地的主要业务。

  • 创业者谈:做微信还是做APP,两种选择的不同风险

    我创业后发现一个有意思的现象,看到我在经营微信号,在大互联网公司任职的朋友往往会问,“你现在改做纯内容了啊?”还有以前认识的网友(我的目标受众),也会问,“你们就这一个微信号吗?” 言外之意是,你说创业,整老半天就搞一个微信号,有些看不上。

    我接触的另一批人观点完全相反。他们是个人投资者和创业者。投资者和我聊时,不约而同地问,“你的微信号多少个粉丝了?”当我报出粉丝数量后,直咋舌,“你的粉丝太少,得想办法。”之后便时常扔过来一个做得成功的微信大号让我参看。

    很多草根创业者也非常重视微信,言之谆谆地说:“一定要重视微信号运营”,“APP是个坑,还是先做微信吧”。

    做APP面临的问题:容易让创业陷入泥沼

    从我的实际项目经历来说,做APP绝对是一个非常麻烦的事情。我们设计产品时,定位以移动端为核心,于是网站(Web)做得很简单,主要是提供后台和接口。Web的开发很早就做好了,结果苦等了客户端几个月才得以联调。

    客户端开发是怎么陷入泥沼了呢?因为我是拿在“大公司”(相对大)的经验惯性去筹划,但资源投入却跟不上。

    我们找的兼职,时间不太能保证,各家的客户端开发人员似乎都在一刻不停地迭代产品,加班。再加上APP软件开发的琐碎性:一个像素一个像素地调样式,做兼容,还涉及到和服务端、Web交互和同步信息就更麻烦了。

    等到解决差不多的时候,还要准备上线后的推广。据做APP渠道的朋友介绍,现在大众型APP的一个用户获取成本,线上差不多是2元钱,线下的成本通常是线上的一倍以上。这样来的用户,其中还往往有水分,如果产品对其本身不是有很大的吸引力,将来留存也是问题。

    产品上线推广以后,为了提高留存,必须要不停地改进产品,进行迭代,这也需要有很大的投入。

    尽管我和团队正在逐渐克服上述问题,但如果现在问我该不该做APP的问题,我持谨慎的态度。那么不做APP,只做微信号行不行?

    把宝压在微信上的四个问题:潜渊中的风险

    在我的项目APP开发遇到前面讲的困难时,我觉得不能干等了,于是这期间加大力度投入到微信运营上。

    一方面,得到了一些微信高水位带来的用户红利,感叹自己微信做得太晚了;另一方面,也感受到了微信滔滔大海中的潜渊——能成就你,也可能会淹没你、迷失你。

    关于前一方面,我就不多说了,大家有目共睹微信的巨大威力。后一方面的风险问题,下面我重点说一说(管窥之见,还请大家多指正)。

    风险1:账号的灭顶之灾和牢狱之苦

    做微信公众号,你首先一定要有个清醒的认识:这不是你完全掌控的地盘,你拥有的只是使用权。你的账号是有可能因被举报,或被微信官方认为违规,而被临时或永久封禁。

    前不久,我的一个朋友就遇到了账号被封的问题。这个朋友看到一些账号搞新年签活动很火,于是他也策划了一个类似的活动,就是让用户回复数字进行抽签,获得内容。他准备了一个多月时间,结果,刚推出不久,他的账号就被封了。

    一开始的理由是内容存在色情、淫秽等违法信息,被永久封禁。这个朋友急了,他之前就在网站负责过多年的内容审核工作,怎么能有色情或者违法信息呢。后来经过他一番努力,申诉,理由改成了诱导分享,封禁一个月。这个朋友说可能一开始理由写错了,真要感谢不杀之恩,因为运营了好几个月的微信号如果被永久封禁,之前的努力就全都白费了。

    其实,即使被封一个月,也有不小的损失。记得一些大号比如大象公会、钛媒体也被封过,一篇文章描述大象公会被封后创始人黄章晋的糟糕心情:走神,在网上看看东西,呆了。钛媒体2014年的年会上还为导致他们被封的作者颁了一个奖——年度最具破坏力奖,那作者的一篇文章让钛媒体微信号“阵亡”一个月。

    我这位朋友事后进行反思,也找其他人交流,还是没搞太明白诱导分享的准确定义,而在他之前和之后做类似活动的一些大号就没事。他说,做活动前,已经仔细阅读了《微信公众平台服务协议》、《微信公众平台运营规范》,还有历来发布的公告。但评判的权力是在腾讯官方的,这就存在很大的不确定性。

    风险2:你产品的命运绑定在平台上

    前些天,另一个在创业的朋友对我说,他目前的目标就是尽快把微信做起来——之前他是以微博为根据地的,拥有数以千万计的粉丝。他认为下手有些晚了,现在已经很难了。我说你微博不是那么多粉丝吗?他说了一句,粉丝是会老的。这句话让我回味了许久。

    如果你把宝押在某个平台上,平台蒸蒸日之时,你就能分享平台成长带来的红利,但假如平台不行了呢?

    很多人见了这句话,肯定不会认为微信会衰败,在业内,张小龙已经被誉为产品经理之神了,可以媲美乔布斯的人物,腾讯又垄断中国即时通讯市场这么多年了。但我要说,强大从来都不是不败的理由。

    互联网领域,格局的变化是加速的。国外的例子,当年MySpace红极一时,在2005年以当时的天价5.8亿美元被新闻集团收购。后来被Facebook取代。而Facebook这两年也变成老家伙了,年轻用户纷纷选择新的产品。于是Facebook开始了疯狂收购:以10亿美元收购Instagram,190亿美元收购WhatsApp。

    国内的例子就是微博了,记得四年前,李开复推出《微博改变一切》一书。当时微博如日中天,几乎全民微博。而如今微博的风光早已被微信盖过。虽然微博官方公布的数据还在再创辉煌,但数据是可以障眼的,可以有选择的。用户时间是有限的,当你大量刷朋友圈之时,显然刷微博的时间在变少。

    那么微信是否有潜在危机呢?我认为是有的:

    为什么微信一再重拳打击诱导内容分享的行为?因为朋友圈的承载量是有限的,朋友圈的定位是朋友之间的社交网络。从我个人以及我身边部分朋友的感受来说,现在刷朋友圈的次数和时间比以前少了。为什么会减少呢?因为朋友圈里各种让人不感兴趣的信息越来越多。

    我认为,这主要是微信产品设计决定的:

     

    1、微信把通讯属性和社交属性结合在一起,是了不起的创造,但也产生了问题

    微信两个核心功能,一个是即时通讯,一个是朋友圈互动。这两个结合是非常了不起的创造,但是我提出一个问题:你微信通讯录里的人,有多少是你真正关心他生活,爱看他所到所观,爱听他所思所感的呢?

    微信的通讯属性,使得我们把工作中接触的人(同事、客户)都加为了好友。当代年轻人换工作很频繁的,每换一次工作,通讯录就增加了不少人,这样下来,朋友圈会越来越臃肿的。当你的朋友圈积累超过1000人的时候,还有多少信息你能一一去看。朋友圈的好友上限是五千人,从时间长线看,每个人的好友数量会距离这个上限越来越近的。

    你可以说,设置不看对方朋友圈不就行了吗?问题在于,大多数用户不会改默认的设置;基于面子问题和部分功利心,你不让人看自己朋友圈不太好,被人点赞而不去赞别人也不太好。可能你给领导同事客户多点几个赞,能给你带来职场上的提升呢。

    我有个在美国的朋友就说,国内人把工作和生活完全搅合在一起了。是啊,我们大半夜往往还要通过微信讨论工作问题呢。

    从这个角度上来说,WhatsApp只有通讯,没有朋友圈有其道理。而曾经在国内小圈子红火过一时的国外移动社交应用Path,它有个150人的好友上限也有其道理。

    path只能加150个好友,官方介绍这样做的理由是来自牛津大学一位教授的研究,认为人们最多能与大约150人维持稳定的社交关系。其中包括5个最好的朋友,15个好朋友,50个比较亲近的亲戚和朋友。

     

    2、微信把内容发行和通讯属性、社交属性结合在一起,是伟大的创造,但也产生了更大的问题

    微信的另一个核心功能——公众号的发明是非常了不起的。

    在即时通讯上成功的微信先是推出了朋友圈,然后喊着“再小的个体,也有自己的品牌”的口号,推出了微信公众号平台,创造性地把媒体内容分发和即时通讯完美融合,解决了传统内容生产者的窘境。

    在短短两年多时间里,微信公众号从0到千万量级。获益很大的是传统媒体和传统媒体人。去年我回大连,到我的老东家—— 半岛晨报拜访,发现大家都对微信号运营很重视,而且运营卓有成效。更多的媒体个人从微信号的运营中获益,听一个财经媒体人讲,一个朋友运营的金融类媒体号,一年收入80万,这远远超过他在传统媒体鼎盛时期的收入。

    但是,微信公众号很大的一个问题也显现出来,它主要通过朋友圈来分发内容。据去年底微信官方披露的数据:

    在微信里,20%的用户到订阅号里面去挑选内容,然后80%的用户在朋友圈里去阅读这些内容;微信用户看到了想要转发的文章,61%转发到了朋友圈,39%的文章转发给好友。

    微信公众号1.jpeg

    微信公众号2.jpeg

    微信公众号内容验证依赖朋友圈分发,而每个人的好友列表随时间推移接近5000的上限,导致问题更趋严重化了,此外:

    • 每个人的朋友圈都有些做微商的小伙伴们;
    • 很多人都无法把工作和生活分开,在朋友圈里转发公司的相关内容往往成为一种工作要求;
    • 微信连接一切的恢弘大志,无数的网站都支持分享,拼命想办法让用户把链接分享到朋友圈里;
    • 你现在能经常刷到嘀嘀打车的红包分享,如果有一天微信真连接一切了,你甚至会收看到冰箱和彩电的分享也说不定。

    ……

    这一切持续下去,朋友圈的信息会越来越多,朋友圈正在变成另一个微博。

    很多科技媒体人都在发表的文章下面留自己的私人微信号,而不再是微博,也正说明大家把朋友圈当成了微博:这几个月以来,越来越多热点事件在朋友圈刷屏,比如姚贝娜去世、柴静引发环保热议等。

    认真观察你会发现,公众号的存在和网页链接的传播,已经穿透了朋友圈的好友关系的封闭性。写到这里,我想我明白了,微信为什么要那么严厉打击诱导分享的行为了。

    最近,微信官方再出重拳打击诱导分享,这次罕见地在处罚上不仅仅打击公众号和网站,同时也处罚个人。在3月15日又出台了《微信朋友圈使用规范》。

    风险3:你凭借什么能把微信号做起来?

    据我的观察,微信订阅号做得好的有四类:

    第一类,传统媒体人,他们对单篇内容和媒体整体的风格营造很擅长。我做订阅号期间,好多个传统媒体的朋友给我提意见,建议我内容主题集中,要有调性,要展现主编魅力人格体。还给我发来可借鉴的媒体号,比如这两个媒体人做的《世相》和《好报》,恰恰有这样的特点。

    第二类,传统媒体,或者是纸媒或者是电视媒体,每天不停地推他们的微信二维码,就能带来很多的粉丝了。

    第三类,特点鲜明的自媒体人或名人,比如做情感咨询的《潘幸知》,做心灵治愈的《张德芬》,当然还有大名鼎鼎兜售价值观的罗辑思维等,他们个人即是品牌。

    第四类,段子大号,即从新浪微博转移过来的那批人。他们很了解用户的喜好,经验丰富,第一时间找到或者制造出适合传播的内容,并且抱团,通过互推迅速做大。

    我说的这四类,是自己的观察,肯定还有更多的做的好的类型。只是抛砖引玉,希望你想一想,你有什么独到之处或者资源,能够把公众号做起来?

    一个在凤凰和淘宝工作过的朋友对我说,我们这些在较大网站做过运营的人,做微博、微信号,真比不上那些媒体人和段子手,这是以己之短比人之长。

    微信号受力面很窄,越窄他们越擅长发挥。我们的优势应该在于正规军的打法,即做网站,做平台。

    我知道你一定会说,那太难了,我也认为不容易。所以还是看实际情况吧。

    风险4:你是否已经错过了运营微信的最佳时间

    我做微信号后,试过很多方法,比如参加互推,在其他平台媒体号加微信号推广,但转化率都比较低。比如一篇在其他媒体平台发的文章,阅读数达20万,带过来的粉丝数量不足20个,转化率非常低。而做得久的朋友告诉我,在一年前,转化率要远比现在高。

    知名微信公众号大象公会是2013年12月推出的,距离现在已经一年多时间了。创始人黄章晋还认为自己属于来得晚的一批,错过了微信公众号的黄金窗口期。

    假设你的微信号现在才推出,或者现在粉丝还很少,你的微信号要做大,显然要需要付出比先行者更多倍数的努力。因为,微信号的内容已经极大丰富,马太效应越发明显,用户对微信号越来越挑剔,订阅号的打开率也很低,微信的管理趋严。

    对于微信号运营,你能有多大力量的投入?

    结论

    写着写着,文章就写了这么长。为了感谢你能读到这里,下面上干货。我的建议如下:

    1、没有服务端+客户端开发的双重专职人员时,不要轻易考虑做APP。

    2、不要轻易放弃Web,电脑网页的用户数没有跌到那么惨,至少大家工作还得用电脑,还有搜索引擎的流量。有条件Web要能够适配手机,方便用户移动设备访问。

    3、越早运营微信公众号越好,其他平台媒体号也可以考虑,比如今日头条、一点资讯、搜狐、网易的,启动成本低。等于是把你的想法用简单的方式去试运行,你能获得用户的直接反馈。所谓运营,无非是把尝试成功的模式放大,更深、更广、更系统。

    当你有足够力量做APP的时候,还要看你的产品特性。我认为纯资讯内容,做APP意义有限。用户阅读资讯更倾向于选择门户型的资讯APP,比如今日头条、网易新闻这种。

    如果你做的是工具型的或者社区互动型的,做APP就有意义了,因为这两种在微信里回旋空间小,属于带着镣铐跳舞。如果做APP你能获得比较多的用户,我想,那必然是忠诚度很高,价值也更大。总之,选择适合自己的路,不断校正,一寸一尺地走起来吧。

  • 谷歌Logo的变迁之路:从课后作业级走向世界级

    谷歌Logo又在今天迎来了新的迭代,本文将带大家回顾谷歌Logo的演变历史。文章内容整合fineprintnycGIZMODO内容。

    今天,谷歌公布了它的最新Logo,其整体的彩色和sans-serif的字体选择都透着满满的现代感,同时它也代表着这间公司正迈入一个新的纪元:

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    谷歌的故事开始于1996年。回首当年,谷歌还仅是其创始人Larry Page在斯坦福大学做的一份名为“Back Rub”的研究项目而已。尽管项目简陋不成熟,但拉里·佩奇也为它配了一个Logo:

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    但紧接着,这个项目取得了快速进展。项目被重命名为Google,是“googol”的一个错拼变形,意思是10的100次方。其名字含义为谷歌有着强大的处理能力,能够处理其他搜索引擎处理不到的数据量。在1997年,斯坦福用户迎来了谷歌更名之后的首款Logo。

    3.png1997年

    关于这个设计背后的故事还多少有些神秘的色彩。去精读下维基百科和谷歌历史声明你会发现,他们都对这个Logo的设计者及起源只字未提。这留给我们的猜想是也许他们不希望任何人记得谷歌曾有过这样一个看起来十分山寨滑稽的Logo。另外从这个Logo可以看出,他们的品牌风格已初步成型:具有丰富色彩的独立字母组合。

    在1998年,谷歌的联合创始人Sergey Brin用GIMP(译者注:图像处理程序)做了一个新Logo,于是新的Logo迭代就这样诞生了。这次的版本就很接近如今我们熟悉的谷歌Logo样子了。

    1998-google-logo.png1998年

    1999年,Logo再次得到了升级。新Logo对字母重新进行了色彩排序,同时后面还加上了一个感叹号,貌似是受当时雅虎Logo的启发。

    1999-google-logo.jpg1999年

    从当时来看,谷歌的成功在其强大而众多的竞争者中简直不值一提。但那些使用Altavista、Hotbot、Mamamia及其他无数服务的人最终都涌向了谷歌,完全是因为谷歌为他们提供了无可替代的优质搜索。而这次,谷歌聘请了Ruth Kedar为其设计新的品牌Logo。当时的她只因要完成一款新设计而兴奋不已,根本没有想到谷歌会在未来如此成功。

    1_google_logo_predesign_by_ruth_kedar.jpg1999年

    她为首秀作品选择了Adobe Garamond字体。总体来说,Kedar不想考虑太多Logo的易读性问题,所以她用黑色作为主体颜色,并在两个O之间加入了二维设计。这个精巧的设计代表了谷歌可以提供无线的连接可能。Kedar说,“Brin和Page都很喜欢此处的设计,因为它看起来有些像中国的手指网套”

    2_google_logo_predesign_by_ruth_kedar.jpg1999年

    在这版中,Kedar决定将设计重点只放在其中一个O上,基于上一版本进行迭代。她在其中一个O上面加上类似于瞄准的符号,为了表达谷歌的搜索引擎非常好用,可以命中目标。谷歌的创始人“Brin和Page希望谷歌的Logo可以从众多竞争品牌的Logo中脱颖而出,传递出谷歌致力于为用户提供搜索服务,是一个基于复杂算法的易用程序”Kedar说。

    3_google_logo_predesign_by_ruth_kedar.jpg1999年

    下一次的迭代对字体和布局做了调整。Kedar选择了ITC Leawood字体,将两个圆圈重叠缠绕,并保留的“靶心”设计。Kedar认为这款设计很像她喜欢的奥运Logo。

    4_google_logo_predesign_by_ruth_kedar.jpg1999年

    在这一版本中,Kedar偶然发现了Catull字体。扁平化的设计使Logo高大上起来,但是字母的不同字号却让Logo透出了一丝滑稽。但不管怎样,谷歌Logo的设计正走在一个正确的方向上。大多数人都这人这次Logo的设计过于匆忙,尽管创始人都对放大镜和准星的设计十分满意,但貌似它们并不应该同时出现在一起。

    5_google_logo_predesign_by_ruth_kedar.jpg1999年

    在接受了来自创始人的意见反馈之后,Kedar简化了之前的设计,将十字形的瞄准设计去掉,保留了放大镜,并在放大镜的中间加入了一个笑脸,以此显示用户使用谷歌搜索时的完美用户体验。

    6_google_logo_predesign_by_ruth_kedar.jpg1999年

    这次的迭代实际上最接近她的第一版设计,Kedar再一次搬出了Leawood字体。这次她在Logo中加入了立体效果,并用阴影呈现除了悬浮感。这种Logo悬浮于白纸之上的效果正是创始人们的主意。这版基本奠定了谷歌的色彩选用以及其依此的顺序。

    7_google_logo_predesign_by_ruth_kedar.jpg1999年

    这次迭代,Kedar接到了要更加简化Logo的要求。此时的谷歌正在将业务从搜索引擎上向其他领域发展。尽管如此,谷歌仍然保留了每个字母不同色的设计,以显示出谷歌是个打破传统的有趣公司。

    8_google_logo_by_ruth_kedar.jpg1999年-2010年

    Kedar在试了很多颜色之后,终于敲定了如上图的最终版本。“这个Logo真是在颜色的选择上迭代了很多次,”Kedar说。“我们最终选定了三个主要颜色而不是让每个字母不同色,我们将次要的颜色放在了L上,以此显示谷歌从不按牌理出牌。”

    十多年来,这款Logo经受住了时间的考验,见证了谷歌指数级的增长。但谷歌从未忘记要不走寻常路的初心。谷歌涂鸦墙(Google Doodles)上面就记载着多达1500种的不同Logo设计。

    google-doodles.jpg

    之后,谷歌对Logo的颜色进行了小幅调整,并去掉了阴影效果。尽管这款Logo已经被新的取代,但是仍有部分网站保留了这版Logo,表达对谷歌过去的怀念。

    2010.png2010年-2013年

    我们的历史回顾马上来到了现在。无论是阴影还是3D效果,在这版中通通被去掉了,只留下一个最简化的样子。这也正符合了当下最流行的扁平化UI设计风格。

    google-logo.png2013年-2015年

    有人认为谷歌的Logo还是会持续变迁的,但我们觉得这次的Logo会经受住时间的考验,而你可以在Doodles上面发现更多的设计。